Rejoignez un des leaders mondiaux de la chimie de spécialités !
Vivez des expériences professionnelles passionnantes, transversales et engagées, au service d’une entreprise responsable, qui s’implique de manière concrète dans le développement durable.
Vencorex développe et produit depuis plus de 60 ans des isocyanates aliphatiques, utilisés principalement dans la formulation de revêtements et d’adhésifs polyuréthanes à haute performance. Ces isocyanates entrent dans la production de peintures industrielles, notamment dans l’industrie automobile, mais également dans la construction, le traitement du bois (parquet, cuisine) ou la finition du cuir. Avec son siège social et son centre de recherches et innovation en région lyonnaise, des unités de production en France (Grenoble), aux USA et en Thaïlande,
Vencorex emploie plus de 600 personnes à travers le monde. Groupe international à dimension humaine, Vencorex rassemble une grande diversité de métiers et de cultures (près de 20 nationalités différentes parmi ses équipes) et s’engage pour l’égalité professionnelle, l’insertion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Vencorex recherche pour son site de Pont-de-Claix, son Responsable Support Informatique.
Sous la supervision du Responsable Informatique de Vencorex, vous serez avant tout le référent technique, en charge de :
- Construire l’architecture technique (hardware) requise à l’exploitation des applications dites « cœur de métier » pour répondre au développement de l’entreprise
- Assurer le support niveau 2 du socle applicatif (environ 80 applications)
- Apporter un appui technique au sein du service IT pour le maintien en condition opérationnelle des outils informatiques en tant qu’administrateur système
- Organiser et réaliser des upgrade techniques sur les logiciels et systèmes d’exploitation du parc informatique de la société (ex : Migration postes de travail vers Windows 11, migration des applications vers de nouvelles versions)
- Vous occuper de l’Inventaire et du renouvellement des contrats de licences logiciels des éditeurs
- Suivre et maintenir les logiciels « métiers » utilisés dans la société
- Être garant de la capitalisation de la documentation technique sur le périmètre applicatif défini
- Être garant de la messagerie Echange Online
- Participer au choix et à l’installation des nouveaux logiciels lors des investissements (OPEX/ CAPEX)
- Établir les contrats de sous-traitance externes, incluant le suivi des prestations techniques et de la facturation
- Réaliser une analyse statistique mensuelle des incidents et demandes de service (SLA/KPI)
- Réaliser la veille technologique des solutions confiées pour répondre aux besoins et services de la société (Roadmap technique et applicative)
De plus, vous managerez l’équipe Support Applicatif, à savoir :
- Mettre en place l’organisation pour le maintien du niveau de service, la gestion de crise sur incident majeur
- Traiter les tickets avec vérification des enregistrements et réponses faîtes aux utilisateurs, clôtures des tickets
- Définir les plans de formation et d’évolution des membres de votre équipe pour garantir leur montée en compétences.
Profil :
- De formation Bac +4 /+5 en système d’information (systèmes & réseaux), vous avez une expérience de minimum 10 ans sur le même type de poste avec une première expérience de quelques années en management d’équipe.
- Afin de pouvoir échanger avec les filiales étrangères, vous avez un bon niveau d’Anglais (Minimum B2)
- Rigoureux et exigeant, vos qualités en terme de communication vous permettent d’avoir la confiance des différents métiers avec lesquels vous interagissez.
- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Poste basé à Pont De Claix (38)
Nous vous offrons de nombreux avantages tels que mutuelle santé, restaurant d’entreprise, possibilité de télétravail en fonction du poste, et des subventions ASC* attractives (*activités sociales et culturelles).
Envoyez votre CV et lettre de motivation à job@vencorex.com