Le groupe Vencorex est un producteur d’isocyanates de spécialités dans le domaine des polyuréthanes et sert les marchés de revêtements, adhésifs, mastics, élastomères. La société mère, située en France, est détenue par PTT Global Chemical, le plus important groupe pétrochimique Thaïlandais.
Avec 3 sites de production (France (Pont-de-Claix / Grenoble), Etats-Unis (Freeport, Texas), Thaïlande (Rayong) 1 centre de recherche et d’innovation en (France/Saint -Fons), 1 laboratoire d’application en Chine (Shanghai), l’objectif de Vencorex est d’être un acteur majeur sur le marché des isocyanates, en assurant une présence commerciale globale.
Vencorex emploie actuellement envrion 600 personnes à travers le monde, toutes liées par une culture de l’innovation forte et un esprit multiculturel et guidées par des valeurs communes que sont la créativité, l’ouverture d’esprit, la responsabilité, et l’excellence.
Vencorex recherche pour son site de Pont-de-Claix, son Responsable Support Informatique.
Sous la supervision du Responsable Informatique de Vencorex, vous :
– Managerez l’équipe support applicatif. A savoir :
- Proposer l’organisation opérationnelle permettant d’assurer la chaîne de support des applications confiées : organisation interne / externe, compétences, processus
- Mettre en place l’organisation pour le maintien du niveau de service, la gestion de crise sur incident majeur
- Traiter les tickets avec vérification des enregistrements et réponses faîtes aux utilisateurs, clôtures des tickets
- Définir les plans de formation et d’évolution des membres de votre équipe pour garantir la montée en compétences
– Serez le référent technique, permettant ainsi de :
- Construire l’architecture technique (hardware) requise à l’exploitation des applications dites « cœur de métier » pour répondre au développement de l’entreprise
- Assurer le support niveau 3 du socle applicatif confié
- Apporter un appui technique au sein du service IT pour le maintien en condition opérationnelle des outils informatiques en tant qu’administrateur système
- Organiser et réaliser des upgrade techniques sur les logiciels et systèmes d’exploitation du parc informatique de la société (ex : Migration postes de travail vers Windows 11)
- Faire l’Inventaire et renouvellement du matériel constituant le parc informatique (PC, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones portables, accessoires) : préparation des demandes d’investissement, négociation avec les fournisseurs (Xerox, HP )
- Etablir l’inventaire et renouvellement des contrats de licences logiciels des éditeurs
- Etre garant de la messagerie Echange Online
- Participer aux choix et à l’installation des nouveaux logiciels lors des investissements
- Établir les contrats de sous-traitances externes, incluant le suivi des prestations techniques et de la facturation
- Réaliser une analyse statistique mensuelle des incidents et demandes de service
- Réaliser la veille technologique des solutions confiées pour répondre aux besoins et services de la société (Roadmap technique et applicative)
- Prioriser et arbitrer les demandes des métiers, gérer le planning et la charge de l’équipe vs portefeuille des projets
- S’assurer de la disponibilité des licences et matériels en nombre suffisant pour accueillir les nouveaux arrivants temporaires ou longues durées
Profil :
- De formation Bac +4 /+5 en système d’information (systèmes & réseaux), vous avez une expérience de minimum 10 ans sur le même type de poste avec une première expérience de quelques années en management d’équipe.
- Afin de pouvoir échanger avec les filiales étrangères, vous avez un bon niveau d’Anglais (Minimum B2)
- Rigoureux et exigeant, vos qualités en terme de communication vous permettent d’avoir la confiance des différents métiers avec lesquels vous interagissez.
- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Poste basé à Pont De Claix (38)
Envoyez votre CV et lettre de motivation à job@vencorex.com